Techniques de négociation

Objectifs

• Préparer et conduire une négociation dans une situation de face à face ou de groupe
• Utiliser des techniques d'organisation et d'anticipation
• Mettre en place des comportements adéquats en situation de négociation
• De communiquer efficacement
  

Programme

• Qu'est-ce qu'une négociation?
• les comportements habituels du négociateur
• Quels sont les éléments en jeu ? :
• Préparer une négociation
  • 1. Diagnostic
    • Apprendre le dossier
    • Imaginer et évaluer la partie qui est en face
  • 2. Options, alternatives, stratégie
    • Etablir son niveau d'aspiration et ses objectifs
    • Définir ses options
  • 3. Prévoir, aménager la conduite des séances
    • Organiser immédiatement le terrain
    • Préparer le contrôle du déroulement
• La négociation
  • 1. Les techniques de communication
  • 2. L'argumentation
  • 3. Les mécanismes de la persuasion
  • 4. La maîtrise des événements cruciaux dans la négociation
  • 5. Maîtriser la pression du temps
  • 6. Matérialiser et institutionnaliser l'accord
  • 7. Rédaction du compte rendu des différentes phases de la négociation

Avantages

• Favoriser la compréhension entre les individus.
• Ne pas perdre vos objectifs de vue
• Avoir des relations "gagnant - gagnant"
• Développer des relations positives à long terme
• Intégrer un outil logique et facile à utiliser